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護士在面對患者投訴時，應采取的態度是？

2024/10/22

題目：護士在面對患者投訴時，應采取的態度是？
A. 忽視投訴，繼續自己的工作
B. 認真對待，及時解決問題
C. 反駁患者，證明自己的正確性
D. 威脅患者，防止其再次投訴

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