以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理中“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的實(shí)現(xiàn)方式？

題目：以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理中“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則的實(shí)現(xiàn)方式？
A. 了解顧客需求和期望
B. 設(shè)定顧客滿意度目標(biāo)
C. 忽視顧客投訴
D. 持續(xù)改進(jìn)以滿足顧客要求