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以下哪項是電子商務運營中常用的客戶溝通工具？

2024/9/27

以下哪項是電子商務運營中常用的客戶溝通工具？
A. 在線聊天軟件
B. ERP系統
C. CRM軟件（雖也涉及客戶溝通，但更偏向管理）
D. 社交媒體平臺（雖也用于溝通，但更偏向營銷）

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